தனியுரிமைக் கொள்கை

குறிப்பு: இந்தச் சட்ட ஆவணத்தின் சட்டப்பூர்வ பதிப்பு ஆங்கிலத்தில் உள்ளது. கீழே உள்ள தமிழ் மொழிபெயர்ப்பு புரிதலுக்காக வழங்கப்பட்டுள்ளது. தமிழ் மற்றும் ஆங்கில பதிப்புகளுக்கு இடையே வேறுபாடுகள் இருந்தால், ஆங்கிலப் பதிப்பே அதிகாரமுள்ளதாகக் கருதப்படும்.

1. நாங்கள் யார்

ShivAI Supply Chain Solutions சப்ளை செயின் மென்பொருளை வழங்குகிறது. டிஜிட்டல் தனிப்பட்ட தரவுப் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2023-க்கு இணங்க உங்கள் தரவை நாங்கள் எப்படிக் கையாளுகிறோம் என்பதை இந்தக் கொள்கை விளக்குகிறது.

2. நாங்கள் சேகரிக்கும் தரவு

தொடர்பு படிவம்: பெயர், நிறுவனம், email, தொலைபேசி, வணிக வகை, வருவாய் வரம்பு, நீங்கள் விவரிக்கும் சவால்.
Customer Portal கணக்கும் பில்லிங்கும்: பெயர், email, நிறுவனம், GSTIN, பில்லிங் முகவரி; உங்கள் சந்தாக்களும் invoice-களும்.
லைசன்ஸ்: செயலி activate செய்யப்படும்போதும் லைசன்ஸ் புதுப்பிக்கப்படும்போதும், உங்கள் licence key, கணினியின் Machine ID (Windows-இலிருந்து பெறப்படுவது), கணினியின் பெயர், செயலியின் பதிப்பு ஆகியவை அனுப்பப்படுகின்றன.
உதவி chat: எங்கள் இணையதளத்திலோ Customer Portal-இலோ உள்ள உதவி chat-இல் நீங்கள் தட்டச்சு செய்யும் கேள்விகள் — அவற்றுக்குப் பதிலளிக்கப் பயன்படுகின்றன.

உங்கள் வணிகத் தரவு முழுவதும் உங்கள் கணினியிலேயே செயலாக்கப்படுகிறது. ShivAI desktop செயலிகள் உங்கள் வணிகத் தரவை எந்த server-க்கோ மூன்றாம் தரப்பினருக்கோ அனுப்புவதில்லை.

3. உங்கள் தரவை எப்படிப் பயன்படுத்துகிறோம்

முன்னோட்ட மற்றும் வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளுக்குப் பதிலளித்தல்
லைசன்ஸ்களை activate செய்தல், புதுப்பித்தல், ஒவ்வொரு சந்தாவின் பயனர்களையும் (கணினிகளையும்) கணக்கிடுதல்
தயாரிப்புப் புதுப்பிப்புகளும் ஆதரவும் அனுப்புதல்
கட்டணங்களைச் செயலாக்குதல், GST invoice-கள் வழங்குதல்

உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை சந்தைப்படுத்தலுக்காக மூன்றாம் தரப்பினருக்கு விற்பதோ பகிர்வதோ இல்லை.

4. தரவுச் சேமிப்பு

உங்கள் வணிகத் தரவு உங்கள் கணினியிலேயே இருக்கும் (local SQLite database)
தொடர்பு படிவம், Customer Portal கணக்கு, லைசன்ஸ், invoice பதிவுகள் ShivAI-இன் சொந்த server-இல் வைக்கப்படுகின்றன
கட்டணத் தரவு Razorpay மூலம் செயலாக்கப்படுகிறது — card விவரங்களை நாங்கள் சேமிப்பதில்லை
உதவி chat பதில்களை Anthropic என்ற AI சேவை எழுதுகிறது. ஒவ்வொரு கேள்விக்கும், அந்தக் கேள்வி, பொருந்தும் உதவிக் கட்டுரை உரை, நீங்கள் Customer Portal-இல் உள்நுழைந்து உங்கள் கணக்கைப் பற்றிக் கேட்டால் அந்தப் பதிலுக்குத் தேவையான உங்கள் சொந்தச் சந்தா, invoice, ticket விவரங்கள் ஆகியவை Anthropic-இன் API-க்கு அனுப்பப்படுகின்றன. Chat உரையாடல்கள் எங்கள் server-இல் சேமிக்கப்படுவதில்லை; எங்கள் குழுவிடம் அனுப்பப்படும் chat ஒரு support ticket ஆகிறது

5. உங்கள் உரிமைகள் (DPDP சட்டம் 2023)

அணுகல், திருத்தம், அழித்தல், குறைதீர்ப்பு ஆகிய உரிமைகள் உங்களுக்கு உண்டு. contact@shivaiscsolutions.com-இல் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

6. தொடர்பு